Legal
Eliminación de datos
Podés pedir que borremos tus datos en cualquier momento. Acá explicamos cómo hacerlo según seas un negocio que usa Menutto o una persona que hizo un pedido.
Actualizado el
Si conectaste WhatsApp o Meta a tu negocio
Menutto no guarda datos de tu perfil personal de Facebook. Al conectar WhatsApp solo guardamos los identificadores de la cuenta de WhatsApp Business, el número conectado y un token de acceso cifrado.
Desconectá WhatsApp desde el panel
En Marketing, pestaña WhatsApp, tocá Desconectar. Borramos el token y los datos de la conexión, y cancelamos los envíos pendientes. Si cargaste tokens de Meta para medir campañas, podés quitarlos desde Marketing, pestaña Meta.
Quitá el acceso desde Meta (opcional)
En la configuración de tu portfolio comercial de Meta podés quitar a Menutto como socio de tu cuenta de WhatsApp Business. Al recibir el aviso de Meta, Menutto borra la conexión aunque no lo hayas hecho desde el panel.
Pedí el borrado de los registros restantes
Escribinos a soporte@menutto.com.ar desde el email de tu cuenta con el asunto "Eliminación de datos" para borrar el historial de campañas y los estados de entrega asociados.
Si querés cerrar la cuenta de tu negocio
Escribinos a soporte@menutto.com.ar desde el email del Administrador con el asunto "Eliminación de datos" y el nombre del negocio. Antes de borrar podés exportar tus pedidos y movimientos de caja desde el panel. Conservamos únicamente lo que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, comprobantes de la suscripción) y los registros de auditoría por el plazo indicado en la Política de privacidad.
Si hiciste un pedido en una carta
Tus datos los administra el negocio donde compraste. Podés pedirle el borrado directamente o escribirnos a soporte@menutto.com.ar indicando el negocio y el teléfono o email que usaste, y lo gestionamos por cuenta del negocio. Para dejar de recibir solo las promociones, respondé BAJA al WhatsApp o usá el enlace de baja del email.
Plazos
Respondemos y completamos la eliminación dentro de los cinco días hábiles de recibido el pedido, según el artículo 16 de la Ley 25.326. Si necesitamos confirmar tu identidad te lo pedimos por el mismo medio.
Leer la Política de privacidad →